Analisis Pengukuran Kinerja Serta Upaya Perbaikan Menggunakan Metode Performance Prism dan Traffic Light System

Abstract

PT EEI merupakan perusahaan manufaktur yang memproduksi transformator daya. Pada proses produksinya perusahaan mengalami tingkat kinerja yang rendah sehingga menyebabkan adanya keterlambatan saat produksi dan menurunnya tingkat output. Perusahaan juga belum mengetahui aspek-aspek dalam pengukuran kinerja karyawan serta upaya perbaikan yang akan dilakukan agar tercapainya target produksi untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Oleh karena itu, pada penelitian ini dilakukan pengukuran kinerja perusahaan dengan tujuan untuk mengetahui aspek-aspek yang berdampak pada kinerja perusahaan serta upaya perbaikan yang akan dilakukan untuk mencapai target produksi dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Metode yang digunakan untuk permasalahan tersebut yaitu metode Performance Prism untuk menentukan Key Performance Indicator pada perusahaan, metode Analytical Hierarchy Process untuk menentukan bobot dari setiap kpi, metode Objective Matrix dan Traffic Light System untuk melakukan scoring pada KPI yang telah ditentukan. Dalam melakukan pengolahan data dibantu dengan menggunakan software Bussines Performance Management SG. Berdasarkan hasil penelitian tersebut diketahui aspek-aspek pada tingkat kinerja perusahaan yaitu stakeholder kepuasan, stakeholder kontribusi, stakeholder strategi, stakeholder proses, dan stakeholder kapabilitas. Dari kelima prespektif tersebut didapatkan 25 Key Performance Indicator untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Serta melakukan upaya perbaikan yang telah diberikan sehingga kegiatan produksi dapat berjalan lancar dan kinerja perusahaan dapat meningkat.