Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Pelanggan Terbaik pada Omega Laundry Menggunakan Metode SAW

Septiana Omega Utomo, Laksana Priyo Abadi, Lukman Lukman

Abstract


Di era globalisasi yang semakin berkembang saat ini, tren gaya hidup praktis dikaitkan dengan sebagian besar masyarakat. Tidak peduli berapa banyaknya waktu dan energi yang dibutuhkan, itu sangat mempengaruhi salah satu kegiatan rumahan yaitu mencuci. Penggunaan jasa mencuci atau sering dikenal dengan laundry merupakan alternatif yang paling diminati. Omega Laundry memiliki hambatan dalam memutuskan pelanggan yang akan dipilih. Lebih dari itu  pemilik usaha sering merasa sulit untuk menentukan pelanggan terbaik karena ada banyak pelanggan yang berharga. Tujuan dari sistem pendukung keputusan ini untuk membantu melakukan penentuan pelanggan terbaik untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan wujud kesetiaan pelanggan dalam menggunakan jasa Omega Laundry.  Dengan adanya sistem pendukung keputusan penentuan pelanggan terbaik dapat memberikan solusi dari permasalahan penentuan pelanggan terbaik untuk pemilik usaha. Sistem pendukung keputusan ini menggunakan metode SAW (Simple Additive Weighting) untuk membantu dalam melakukan perhitungan yang akurat dan mempersingkat waktu dalam menentukan pelanggan terbaik.


Keywords


Sistem Pendukung Keputusan; Pelanggan Terbaik; SAW (Simple Additive Weighting)

Full Text:

PDF

References


Aprilian, L. V, & Saputra, M. H. K. (2020). Belajar cepat metode SAW. Kreatif. https://books.google.co.id/books?id= SXvtDwAAQBAJ

Fauzi, T. A. (2022). Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Penilaian Pelanggan Laundry dengan Metode Simple Additive Weighting.

Febriyadi, A. (2023). Perancangan Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan dengan Metode SAW di PT Multi Talenta Universal di Cilegon Berbasis Desktop.

Indina, F., Purnama, I., & Harahap, S. Z. (2021). Analisa Metode SAW Dalam SPK Penentuan Pelanggan Terbaik. JIKOMSI [Jurnal Ilmu Komputer Dan Sistem Informasi], 4(2), 7–14.

Mahendra, G. S., Tampubolon, L. P. D., Arni, S., Kharisma, L. P. I., Resmi, M. G., Sudipa, I. G. I., Ariana, A. A. G. B., & Syam, S. (2023). SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN (Teori dan Penerapannya dalam berbagai Metode). PT. Sonpedia Publishing Indonesia. https://books.google.co.id/books?id=Vzy2EAAAQBAJ

Mufarroha, D. R. A. F. A. (2022). Buku Ajar Sistem Pendukung Keputusan ( Konsep dan Model). Media Nusa Creative (MNC Publishing). https://books.google.co.id/books?id=pP6hEAAAQBAJ

Muslihudin, M., Pramesta, A., & OFFSET, C. V. A. (n.d.). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Menggunakan Model Terstruktur dan UML. Penerbit Andi. https://books.google.co.id/books?id=2SU3DgAAQBAJ

Rahman, A. Y. (2022). OPTIMALISASI SISTEM PAKAR PEMASARAN PRODUK HERBAL. CV Literasi Nusantara Abadi. https://books.google.co.id/books?id=VKtaEAAAQBAJ

Prayoga, E., & Priyandoko, G. (2018). Terakreditasi SINTA Peringkat 4 Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Cat Menggunakan Simple Additive Weighting Dan Weighted Product. 3(1), 1–12.

Sari, F. (2018). Metode dalam Pengambilan Keputusan. Deepublish. https://books.google.co.id/books?id= P0BVDwAAQBAJ




DOI: https://doi.org/10.30998/jrami.v5i3.9017

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI) indexed by: