Pengukuran Kualitas Penggunaan Aplikasi E-Commerce Shopee Menggunakan ISO 25010 Quality Model

Millati Izzatillah, Mercy Hermawati, Nofita Rismawati

Abstract


Aplikasi e-commerce Shopee merupakan aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pengguna internet di Indonesia yaitu sebanyak 11.2% atau 18.8 juta jiwa. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur kualitas aplikasi e-commerce Shopee dengan model pengukuran kualitas aplikasi berbasis mobile ISO 25010. Metode pengukuran kualitas yang dilakukan adalah dengan membuat test case untuk setiap karakteristik yang mencakup sub karakteristik. Test case tersebut dibagikan kepada responden dengan kriteria tertentu untuk menguji aplikasi. Seluruh hasil pengujian responden dihitung dan diolah menjadi hasil kualitas pada setiap karakteristik. Hasil dari penelitian ini pada dimensi product quality Shopee mencapai 85.36% dari standarisasi 91.37% dan pada dimensi quality in use 77.37% dari 94.75%. Hasil tersebut menunjukkan aplikasi Shopee telah memenuhi standarisasi kualitas perangkat lunak yang mengacu pada standarisasi internasional Quality Model ISO 25010.

Kata Kunci : Quality Model, ISO 25010, Aplikasi E-commerce Shopee, Pengukuran Kualitas


Full Text:

PDF

References


APJII, “Penetrasi & Profil Perilaku Pengguna Internet Indonesia Tahun 2018,” Apjii, p. 51, 2019, [Online]. Available: www.apjii.or.id.

ISO/IEC, “ISO/IEC 25010:211 (System and Software Quality Requirement and Evaluation),” vol. 2011, pp. 1–8, 2011, doi: 10.1109/ICICICT.2014.6781281.

E. van Veenendaal, “The ‘ New ’ Standard for Software Product Quality,” 2014, no. March, 2014.

D. Galin, Software quality assurance: from theory to implementation. 2004.

J. P. Miguel, D. Mauricio, and G. Rodríguez, “A Review of Software Quality Models for the

Evaluation of Software Products,” Int. J. Softw. Eng. Appl., vol. 5, no. 6, pp. 31–53, 2014, doi:

5121/ijsea.2014.5603.

P. Berander et al., “Software quality attributes and trade-offs,” no. June, pp. 1–100, 2005, [Online].

Available: http://www.bth.se/besq.

L. Ricardo CORRAL VELÁZQUEZ and A. Luigi Frisiani, “A Software Assurance Model for Mobile

Applications,” p. 186, 2014.




DOI: https://doi.org/10.30998/jrkt.v1i02.5999

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


         View My Stats